Pourquoi faire appel à une entreprise spécialiste du recouvrement client ?
L’accumulation des créances client et les retards de paiement des factures sont des facteurs pouvant fragiliser l’équilibre de trésorerie d’une entreprise.
De même, l’absence d’une bonne stratégie de recouvrement des créances peut affecter la capacité de l’entreprise à satisfaire son besoin en fonds de roulement.
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Toutefois, il vaut toujours mieux faire appel à des spécialistes du recouvrement et conserver de bonnes relations avec ses clients.
Découvrez ici l’intérêt de recourir aux services d’une entreprise spécialiste du recouvrement client !
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Plan de l'article
Le rôle d’une entreprise de recouvrement client
Une entreprise de recouvrement agit pour le compte d’un créancier afin de récupérer rapidement les impayés des clients débiteurs.
Agissant avec diplomatie, une société de recouvrement se charge d’engager des procédures amiables auprès des clients concernés.
En effet, l’entreprise créancière signe un contrat avec le cabinet de recouvrement. Ce contrat octroie aux spécialistes du recouvrement le droit de réclamer les sommes dues par les clients insolvables.
Le plus souvent, il s’agit de situations où les clients ont tout simplement oublié d’opérer les versements en question. Quoi qu’il en soit, par son engagement envers le créancier, l’entreprise de recouvrement use de diverses méthodes pour garantir le versement des créances contractées.
C’est d’ailleurs l’une des conditions à remplir avant le paiement des honoraires liés au contrat entre les deux parties.
Des intervenants extérieurs à la relation créancier-débiteur : le mode d’action
En général, dès l’émission de la facture, le client dispose d’un délai légal de 30 jours pour payer la somme due. Si au terme du dit délai le versement n’est pas exécuté, le créancier peut donc engager des actions pour recouvrer la créance client.
Pour remplir sa mission, l’entreprise de recouvrement commence par appliquer une procédure amiable afin d’éviter tout contentieux juridique. Elle contacte le client par appels téléphoniques pour l’interpeller par rapport à la créance.
En l’absence d’un retour positif, le client se voit adresser une mise en demeure en lettre recommandée avec accusé de réception pour obtenir le paiement de la dette.
Ce courrier incite le débiteur à honorer sa dette sous peine de pénalités comprenant des intérêts de retards de paiement.
Au cas où le client n’obtempère pas, le cabinet de recouvrement enclenche une procédure judiciaire pour l’obliger à solder sa dette.
Ceci peut impliquer des mesures conservatoires consistant à bloquer les avoirs en banque du débiteur. Ils peuvent ensuite être utilisés pour restituer les sommes dues.
Les professionnels du recouvrement de créances : rapidité et efficacité
Les spécialistes du recouvrement permettent aux créanciers de rester concentrer sur leur entreprise. C’est un avantage considérable, car il évite de perdre des moyens et un temps précieux pour contacter les clients débiteurs et leur faire des réclamations qui pourraient ne pas aboutir.
Grâce à leur expertise juridique, les experts du recouvrement permettent aux entreprises créancières de récupérer leur dû tout en préservant de bonnes relations commerciales avec leurs clients. La régularité des entrées de la trésorerie est alors assurée.
En somme, le recours à une société de recouvrement client permet de régler efficacement la question des créances impayées et donc d’assurer la santé financière de l’entreprise.
